Handla
Hur använder jag filter i webbshoppen?
När du går till sortimentet i webbshoppen får du möjlighet att filtrera efter olika egenskaper via filtermenyn till vänster på sidan. Genom att klicka på ett visst filter ser du bara de produkter som uppfyller specifikationen
Varför kan jag inte välja bland det totala sortimentet för valt leveransdatum?
Vi kan inte skicka vissa produkter före ett angivet leveransdatum, eftersom odlare inte kan leverera dem till oss i tid. Tillgängligheten beror på odlarnas leveranstid. Produkter som inte är tillgängliga försvinner från det visade sortimentet, så att vi inte behöver göra dig besviken i onödan. Du ser därför alltid bara det aktuella sortimentet som är tillgängligt för din valda avgångsdag.
Varför ser jag olika många produkter vid olika tillfällen?
Vårt sortiment förändras ständigt och webbshoppen visar alltid det aktuella sortimentet. Mängden produkter du kan se beror på tillgänglighet och lager.
Hur börjar jag en ny beställning?
Du kan lägga en beställning genom att klicka på den gröna ikonen "Påbörja en ny beställning" på din egen profilsida eller på hemsidan. När du startar en ny beställning kan du själv välja en avgångsdag för dina produkter. Avgångsdagarna beror på vart ditt företag ligger. Ett annat sätt att starta en beställning är att lägga till produkter i varukorgen. På detta sätt startas en ny order automatiskt utan att först behöva klicka på startikonen. Du kan se att du har startat en beställning, eftersom en rad visas under menyraden med det valda datumet för din beställning.
Hur lägger jag en beställning?
När du påbörjar en beställning kan du lägga till produkter i din varukorg. När du lägger till en produkt kommer en timer att gå i 10 minuter. När de tio minuterna har gått kommer produkten att beställas automatiskt. Vi gör detta eftersom annars kan reserverade produkter ligga kvar i varukorgen under lång tid och leda till felaktigt lagersaldo. Istället för att låta timern gå kan du också slutföra din beställning manuellt. Du kan göra detta genom att klicka på ikonen "Bekräfta order" i din varukorg. Om din beställning har slutförts kommer du att få en orderbekräftelse från oss.
Har du lagt till en produkt som du inte vill beställa? Då kan du ta bort den här produkten från din varukorg genom att klicka på krysset i kundvagnen. Detta är endast möjligt om timern ännu inte har gått ut. Har timern gått ut kan du meddela din säljare att du vill ta bort produkten.
Hur ändrar jag min lagda beställning?
När du har gjort beställningen eller om timern har gått ut kan du inte ta bort fler produkter. Du kan fortfarande lägga till produkter i din befintliga beställning. Du gör detta genom att öppna din placerade beställning via "Pågående beställningar" i din profil. Det enda sättet att ta bort produkter är att kontakta din säljare.
Kan jag beställa från min egen historik?
Detta kan göras genom att klicka på ikonen "Återbeställ från historiken" ovanför filtermenyn i intervallet. Där ser du produkter som du redan har beställt. Observera att priser och tillgänglighet kan vara förändrade när du beställer dem igen, eftersom du inte ser i det aktuella sortimentet utan i tidigare lagda beställningar.
Hur vet jag att beställningen gått igenom?
När din beställning har slutförts kommer du att få ett bekräftelsemeddelande från oss.